Mit unseren maßgeschneiderten Lösungen geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Channel-Marketing zu optimieren und die Beziehungen zu Ihren Fachhändlern und Distributoren entscheidend zu verbessern.

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8 wesentliche Tipps für reibungslose Business-Partner-Beziehungen

Wenn Sie jemals Ihre Schuhe durch den Flur gekickt haben, auf Skiern eine vereiste Piste hinuntergefahren sind oder verheiratet waren, haben Sie Reibung erlebt. Reibung ist der Widerstand, der entsteht, wenn zwei Objekte aneinanderstoßen. Ist eine Maschine nicht gut geölt, wird ihre Leistung wesentlich beeinträchtigt – und genauso kann sich Reibung hemmend auf die geschäftliche Leistung auswirken.

Wie eine Maschine läuft ein Unternehmen dann am besten, wenn die Reibung so weit minimiert wird, dass der Leistung von Kunden und Partnern möglichst wenig im Weg steht. Eine sehr effektive Lösung, um ein reibungsloses Verhältnis zwischen geschäftlichen Partnern zu gestalten, ist die Partner Relationship Management (PRM)-Software.

PRM-Software bietet eine effiziente, zentrale Plattform für das Onboarding, das Training und die Kommunikation mit verschiedenen Partnern. In Verbindung mit Business Intelligence (BI)-Applikationen bietet die PRM-Software eine integrierte und aufschlussreiche Lösung.

 

Hier sind die wichtigsten Möglichkeiten, durch die PRM-Software in Verbindung mit BI-Lösungen Reibung verringert:

 

1. Rationelles Onboarding
Eine reibungslose Business-Sales-Partnerschaft beginnt mit Onboarding. PRM-Software kann die Zeit verkürzen, die benötigt wird, um die Sales- und Management-Teams neuer Channel-Partner miteinander bekannt zu machen, und sie kann einen geschmeidigen und gleichmäßigen Kick-off ermöglichen. Ein effizienter Prozess setzt nicht nur interne Ressourcen für andere wichtige Aufgaben frei, sondern hilft auch dabei, von Beginn an eine vertrauensvolle Partnerschaft zu etablieren.

2. Förderung von schnellerem Wachstum der Partner
Nach dem Onboarding kann PRM-Software dabei helfen, neue Sales-Partner fest in das Netzwerk zu integrieren. Es ermöglicht eine einfache und effektive Massenkommunikation, sodass jeder Partner zur richtigen Zeit die richtigen Informationen erhält – maßgeschneidert auf seine individuellen Bedürfnisse. So erfährt jeder Partner schnell, was er wissen muss, um erfolgreich zu sein.

3. Unterstützung der Entwicklung von Partnern
PRM-Software bietet Werkzeuge für die Erstellung, den Launch und das Management eines Trainings-Channels. Dazu gehören auch Tools und Programme für das fortwährende Lernen und Zertifizieren, das die Entwicklung der Partner effektiv unterstützt. Dadurch wird nicht nur die Leistung der Partner gesteigert, sondern auch ihr Produktverständnis gefördert und ihre Sicherheit im Umgang mit dem Produkt und beim Verkauf gestärkt.

4. Insights und Reporting in Echtzeit
Einer der größten Vorteile der PRM-Software ist, dass sie Feedback von Channel-Partnern in Echtzeit ermöglicht. Diese erweiterte gegenseitige Kommunikation bietet wertvolle Informationen über die Bedürfnisse und Wünsche der Endkunden, sodass ein Unternehmen schnell auf veränderte Marktanforderungen reagieren kann. Zudem fördern schnelles Feedback und rasche Antwortschleifen die Zufriedenheit der Partner.

 

Statistik Analyse Bild

 

5. Verbesserte Übersicht
Die Vorteile von BI sind eindeutig das Sammeln, die Integration, die Analyse und die Präsentation von wesentlichen Geschäftsinformationen. Wird BI in PRM-Software integriert, erhalten Unternehmen schnelle und aktuelle Berichte über das geschäftliche Potenzial eines Partners. Hochentwickelte BI-Lösungen – wie ChannelShaper® von Aximpro – bieten durch Einblicke in das Ökosystem eines Partners einen Wettbewerbsvorteil. Diese zeigen das Wachstumspotenzial bereits bestehender sowie neuer Partner auf und können die weitere Entwicklung der Partnerstrategie unterstützen.

6. Effektives Marketing
Dank einer verbesserten Übersicht können Unternehmen weitsichtige Entscheidungen über das Marketingbudget treffen. Durch die Nutzung von Skaleneffekten können alle Partner schnell mit den besten Marketingmaterialien ausgestattet werden. Dank der BI-Analyse kann dieses sehr zielgerichtet erfolgen, sodass jede individuelle Gruppe die Materialien erhält, die exakt an ihre Bedürfnisse und Fähigkeiten angepasst sind. Auf diese Weise behält ein Unternehmen stets die Kontrolle über seine Marketing­botschaften, während es gleichzeitig seine Partner mit allen Tools ausstattet, die diese benötigen, um erfolgreich zu sein. Letztlich geht es dabei um die Steigerung des „Share of Wallet“ eines Unternehmens.

7. Anregung der Partner-Performance
PRM kann zudem genutzt werden, um Unternehmungen im Bereich Partner-Incentives zu unterstützen. Basierend auf den gesammelten Informationen zu den Partnern kann „Gamification“ im Zusammenhang mit ausgewählten Produkten eingesetzt werden, um den Vertrieb von Partnern zur Umsatzsteigerung anzuregen. Menschen mögen es grundsätzlich, zu spielen und sich dem Wettbewerb zu stellen. Gamification nutzt diese Erkenntnis, um die Vertriebsmitarbeiter des Partners emotional anzusprechen, eine starke Verbindung zu ihnen aufzubauen und sie stärker in Verkaufsprogramme einzubinden.
Hiermit können weitere Incentives verbunden werden, etwa durch die Verknüpfung von Leistung mit einem Bonuspunktesystem, das über individualisierte Kreditkarten ausgezahlt wird – wie beispielsweise das Aximpro Credit Card System.

8. Ausbau von Loyalität
Kommunikation ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Partnerschaft. Mit seinen vielseitigen Möglichkeiten sorgt ein PRM-System dafür, dass führende Partner die zielgerichtete, besondere Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen – während Partner, die sich noch in der Entwicklung befinden, entsprechend in die für sie relevante Kommunikation und Promotions eingebunden werden. Dieses fördert langfristige, wertvolle Beziehungen mit dem Ziel steigender Marktanteile zum Nutzen aller Beteiligten. Je mehr die Leistung in der Partnerschaft gesteigert wird, desto mehr wird auch die Beziehung der Partner vertieft.

 

Letztendlich muss eine geschäftliche Partnerschaft beide Seiten zufriedenstellen. Gibt es Reibung, kann sie die Leistung beeinträchtigen und dazu führen, dass eine Beziehung überhitzt oder sogar zerbricht. PRM hilft Unternehmen, solche Situationen zu vermeiden. Es sorgt für eine effektive und effiziente Kommunikation als wichtigen Bestandteil der Partnerschaft und liefert gleichzeitig die Mittel, welche die Partner für ein erfolgreiches Geschäft benötigen.

Mit einer gut konfigurierten PRM-Lösung können Unternehmen die Zufriedenheit ihrer Partner signifikant erhöhen – und gleichzeitig ihren eigenen Ruf verbessern und damit die Gruppe potenzieller Partner vergrößern.

Für weitere Informationen zu Partner-Relationship-Management-Lösungen wenden Sie sich an Aximpro. Wir freuen uns darauf, unsere Erfahrungen mit Ihnen zu teilen und Sie dabei zu unterstützen, die Beziehungen zu Ihren Geschäftspartnern glatt und reibungslos zu gestalten.

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ChannelValue® wurde auf der Basis umfangreicher Erfahrungen im Channel-Umfeld entwickelt. Es ist heute bei führenden Unternehmen im Einsatz und steigert die Wertschöpfung im Channel-Vertrieb.

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